تلتزم شركة الحلول الفائقة (SITS) بحماية خصوصية بيانات عملائها ومستخدمي تطبيقاتها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا.
1. جمع المعلومات
نقوم بجمع معلومات محدودة جداً وضرورية لتقديم الخدمة، وتقتصر على:
- رقم الجوال: يُستخدم للتحقق من هوية العميل وجلب تفاصيل الاشتراكات المرتبطة به.
- بيانات الدعم الفني: المعلومات التي تزودنا بها طواعية عند فتح تذكرة دعم فني (مثل نوع الطلب، الموضوع، والتفاصيل).
2. استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- عرض حالة الاشتراكات الخاصة بك (خدمات سحابية، استضافة، إنترنت، دعم فني).
- معالجة طلبات الدعم الفني والتواصل معك لحل أي مشكلات تقنية.
- توجيهك بشكل آمن وموثوق لبوابة الدفع عند رغبتك في تجديد اشتراكاتك.
3. مشاركة البيانات وحمايتها
نحن نحترم خصوصيتك بشكل كامل:
- لا نقوم ببيع، أو تأجير، أو مشاركة أي بيانات شخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
- يتم تشفير جميع الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا باستخدام بروتوكولات الأمان (HTTPS) لضمان أقصى درجات الحماية.
- بيانات الدفع (إن وجدت) تتم معالجتها بالكامل عبر بوابات الدفع البنكية المعتمدة، ولا يتم تخزين أي أرقام بطاقات ائتمانية في خوادمنا.
4. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية من خلال تحديث هذه الصفحة داخل التطبيق أو عبر إشعار داخلي.
5. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو قلق بشأن سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلك معنا عبر الدعم الفني داخل التطبيق، أو عبر البريد الإلكتروني:
cs@sits.sa